El concepto
Soportal hace referencia tanto al concepto de 'soporte' en necesidades de cómputo, como a la idea de 'portal' como marco de acceso al internet, a un sistema o una red. La idea de un pórtico, o espacio cubierto que antecede la entrada principal de una casa (el ámbito donde convive el interior y el exterior de un edificio), es también un símbolo de los servicios ofrecidos por la empresa, que ofrece soluciones de funcionalidad, visibilidad y seguridad entre un espacio público y uno privado.
Además, haciendo uso de una palabra en español, la empresa se define a sí misma como un grupo de personas orgullosas de sus raíces y de su país, alejándose de la moda (recurrente en el norte de México y especialmente en el mercado de la computación) de utilizar anglicismos para nombrar una compañía.